Москва 
Отдел контроля качества размещаемой информации на портале Move.Ru ежедневно проверяет публикуемые объявления на качество и достоверность информации. Если после проверки выясняется, что объявление может быть недействительным или владелец пытается ввести в заблуждение пользователей портала, модераторы блокируют объявления и владельцев этих объявлений.
Чтобы уберечь пользователя портала Move.Ru от возможного обмана, мы составили список основных правил безопасности, которые помогут вам не попасться на удочку мошенников.
1. Владелец объявления (арендодатель, собственник, риэлтор) просит внести предоплату до просмотра жилого (нежилого) объекта
Если при звонке на номер телефона, указанный в объявлении, вас просят внести предоплату до просмотра объекта, настоятельно не рекомендуем этого делать. Сразу отправьте жалобу на данное объявление с пометкой «Подозрение в мошенничестве».
Пример № 1
Вам сообщают, что квартира еще свободна, но крайне популярна из-за низкой цены, удобного местоположения и вот-вот будет сдана, так как количество претендентов всё время растёт, поэтому нужно внести предоплату в качестве гарантии. После внесения предоплаты, как правило, телефон станет недоступен, либо вам сообщат, что квартира уже сдана, и не вернут предоплату.
Пример № 2
Связавшись с владельцем объявления, вы слышите информацию о необходимости посещения офиса агентства, где потребуется внести оплату за услуги: за предоставление адреса объекта и номера телефона собственника. Вы вносите оплату, т. к. вам пообещали, что квартира свободна.
Позвонив по полученному номеру телефона, вы можете узнать, что квартира сдана. Также существует вероятность того, что по телефону вам никто не ответит, а квартиры по данному адресу не существует.
Рекомендации
Добросовестные частные риэлторы и агенты недвижимости никогда не требуют предоплату до просмотра объекта. Оплата за услуги, оказанные частным риэлтором или агентом недвижимости, осуществляется только после просмотра объекта, составления договора с собственником и получения ключей от собственника.
2. При просмотре объекта выяснилось, что фотографии не соответствуют действительности
Если при просмотре объекта выяснилось, что фотографии, размещенные в объявлении, не соответствуют действительности, рекомендуем подать жалобу на данное объявление и владельца, разместившего его, с пометкой «Неверные фотографии».
3. Как проверить фотографии на действительность до просмотра объекта?
Для того, чтобы проверить, соответствуют ли действительности размещенные в объявлении фотографии, рекомендуем воспользоваться стандартным инструментом «Поиск по картинке» через Яндекс.Браузер.
На странице просмотра объявления кликните правой кнопкой мыши на фотографии объявления и выберите функцию «Найти это изображение в Яндексе»
После чего вы попадете на страницу поиска, где будут отображаться все похожие изображения со ссылкой на соответствующие порталы с используемыми фотографиями.
Если данное изображение размещается на других порталах в разных регионах, вероятнее всего, фотографии объявления не соответствуют действительности.
4. Созвонившись с владельцем объявления, вы выяснили, что объект находится по другому адресу
Если после разговора с владельцем объявления выяснилось, что объект находится по другому адресу, рекомендуем подать жалобу с пометкой «Неверный адрес».
5. Позвонив по номеру от собственника, вы узнали, что это агентство
Если при звонке выясняется, что объявление, размещенное собственником, на самом деле принадлежит частному риэлтору или агенту недвижимости, рекомендуем не вступать в переговоры с владельцем объявления и подать жалобу с пометкой «Не частное лицо».
6. Заниженная цена
Если при просмотре объявлений вы видите явно заниженную цену по данному региону или городу, рекомендуем не связываться с данным пользователем, а сразу подать жалобу на объявление с пометкой «Подозрение в мошенничестве».
Рекомендации:
В каждом объявлении в самом низу страницы вы можете посмотреть «Ценовой анализ предложения» по данному региону или городу, где отображается ориентировочная цена, на которую следует опираться при поиске нужного жилья.
7. Объявление вызывает подозрение
Если при просмотре объявления вы видите, что цена вполне реальная, но фотографии, описание или любая другая информация вызывает подозрение, просим вас быть бдительными при совершении сделки и пользоваться кнопкой «Пожаловаться».
Отдел контроля качества рассматривает каждую жалобу индивидуально и, после тщательной проверки объявления, принимает решение о блокировке владельца объявления.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или хотите подать жалобу на объявления, пользователя, пожалуйста, воспользуйтесь формой ниже по ссылке
