Просмотр вопроса

Добрый день. Вы можете прислать ссылку на риэлтора и мы его проверим и заблокируем.

Добрый день, Александра Сергеевна. Я через Ваш сайт обратился к риэлтору Ирине (фотографии на сайте нет, тел. +7 (922) 169-28-83, работает у вас уже почти 2 года, у нее 75 объявлений, АН "МаякПремиум") с просьбой подобрать квартиру по аренде для проживания в г. Геленджике в период с 1 июля 2018 г ровно на 2 месяца. Она пообещала, как я и просил, забронировать квартиру по адресу: Геленджик, микрорайон Северный 5. Просила оплатить бронь в размере 4000 р, после чего она должна была мне сразу же дать телефон хозяина квартиры для обсуждения ежемесячной оплаты проживания - 8000 р/мес. Но после моей оплаты 4000 р на счет 338117069172 (единый кошелек W1, оплата 10.01.2018г) она информацию о хозяине квартиры мне не сообщила, хозяин сам мне не звонил и она сама перестала отвечать на мои вызовы по телефону, хотя на сайте она появляется часто. И подскажите, пожалуйста, правильно ли я поступил, оплатив услугу заранее? Мой тлф +7 913 381 08 08, е-майл shma2@mail.ru С уважением, Шумилов М.А

Здравствуйте, Михаил! Вы неправильно поступили, оплатив услугу заранее. В каждом объявлении при клике на кнопку "Показать номер" мы предупреждаем пользователей нашего портала, что передавать деньги, переводить на счет НЕОБХОДИМО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОСМОТРА ОБЪЕКТА! Пожалуйста ознакомьтесь с остальными правилами, чтобы не попасться на уловки мошенников. Более подробную информацию вы можете получить по следующей ссылке https://move.ru/pravila-bezopasnosti-pri-zaklyuchenii-sdelok-s-nedvijimostyu/

Исходя из того, что я неправильно поступил, ваши риэлторы могут и дальше обманывать своих клиентов? Ведь она фактически является должностным лицом и, пользуясь своим положением, "обдирает" доверчивых людей. И никакого наказания за это не понесёт? И после этого ваш сайт считается честным? Если так, то давно уже надо принимать меры, чтобы это "логово", занимающееся такими наглыми поборами, прикрыть. А организаторов его привлечь к ответственности, может быть и к уголовной. Ответьте, пожалуйста, здесь я тоже не прав?

Михаил, это не наши риелторы. Вы должны понимать, что мы являемся рекламной площадкой, позволяющей размещать бесплатно объявления об аренде или продаже недвижимости пользователям со всего мира. Мы заинтересованы в том, чтобы на нашем портале были только реальные объявления. Отдел качества ежедневно модерирует и проверяет объявления на действительность, но иногда недобросовестным риелторам удается обойти проверку и разместить недействительные объявления. Когда пользователи жалуются на подобные объявления, модераторы блокируют объявления пользователя и самого пользователя для того, чтобы он больше не смог размещать объявления на нашем портале. Михаил, пришлите пожалуйста ссылку на объявления или номер телефона, по которому вы звонили для аренды недвижимости, мы найдем в базе данного пользователя и заблокируем его.

Добрый день, Виталий. Я тоже считаю, что у "риелтора Ирины" объявления липовые, предназначенные для обмана клиентов, т.к. цены резко занижены. При этом она моментально находит квартиру точно такую, которую у нее просят и по низкой цене, умеет убедительно уговорить клиента заплатить за услугу (нарушая правила) и "кидает" его. А обманутые клиенты из-за своей порядочности или некомпетентности не обращаются никуда и остаются обиженными (на которых воду возят). Видимо недаром у неё в профиле нет даже фотографии и до нее не дозвонишься, когда надо. Такие "риелторы" вредят вашему сайту, потому что отпугивают клиентов от сайта. Я убедительно прошу Вас принять меры к тому, чтобы она не смогла больше обманывать людей и блокировать её аккаунт на вашем сайте. Её профиль с объявлениями: https://krasnodar.move.ru/profile/1000371519 , Ирина (фотографии на профиле нет, тел. +7 (922) 169-28-83, работает у вас уже почти 2 года, у нее 75 объявлений, АН "Маяк Премиум"). С уважением, Михаил

Михаил, благодарим вас за предоставленную информацию! Мы заблокировали данного пользователя, а также сняли с публикации агентство недвижимости "Маяк Премиум". Больше данный пользователь не сможет размещать объявления на нашем портале. Впредь, просим вас быть внимательными и не передавать денежные средства риелтору до тех пор, пока не встретитесь с собственником и не получите ключи от собственника. Также при аренде рекомендуем составлять договор с собственником с указанием паспортных данных, а также данных о праве собственности на недвижимость. Михаил, если у вас при просмотре других объявлений пользователей возникнуть подозрения в том, что пользователь является мошенником, пожалуйста отправляйте жалобы, и пишите письмо на почту moderator@move.ru с ссылкой на пользователя, которые подозревается в мошенничестве. Мы после тщательной проверки будем блокировать таких пользователей и навсегда запретим им использовать наш портал для публикации фиктивных объявлений.

Виталий, пока я ищу на вашем портале квартиру для себя, я уже обнаружил несколько фиктивных объявлений и риелторов. Но за этим должны следить ваши модераторы. Обещаю, что со временем я вам сообщу еще о некоторых мошенниках на вашем сайте.