Конкурс в области отельных комплексов под названием «Хрустальная Ладья» с подачи мерии столицы России приобрел статус официального городского мероприятия. Решено проводить такое соревнование ежегодно, начиная с 2011 года.
Власти Москвы делают ставки на то, что конкурс такого рода станет стимулом для гостиниц в повышении качества предоставляемых услуг, а для жителей города – поднимут популярность профессий, имеющих отношение к сфере гостеприимства.
Проводить такой конкурс в Москве начали еще с середины 1990-х годов. Однако тогда событие не было столь масштабным. В последнее время активное участие в конкурсе принимает ГАО "Москва" – собственник таких именитых отелей, как "Останкино", "Владыкино", "Золотой колос" и гостиницы "Царицыно".
В 2009 году на пьедестале почета «Хрустальной Ладьи» со званием лауреата поднимались гостиницы "Ренессанс Москва", "Волга", "Марко Поло Пресня", "Петр I", гостинично-офисный комплекс "Пекин","Рус-отель" и "Империал Парк Отель & SPA".