Москва 
С 1 июня 2010 года Сбербанком РФ введена комиссия, взимающаяся с москвичей за оплату услуг ЖКХ в размере 2% при оплате через операционистов банка и 0,5% при оплате через удаленные каналы самообслуживания.
Комиссия за оплату услуг ЖКХ принимается по единому платежному документу, в котором указывается сумма за содержание и ремонт общего имущества дома, а также коммунальные услуги.
Сбербанк РФ в соответствии с постановлением столичного правительства ранее взимал комиссию за оплату услуг ЖКХ не с граждан, а с поставщиков услуг.
В середине марта 2010 года Сбербанк заявил, что комиссия с 1 мая будет взиматься с граждан, после чего срок был перенесен на неопределенное время. После чего банк определился с датой - 1 июня 2010 года.
В соответствии со стратегией развития Сбербанка РФ до 2014 года, до 70% платежей планируется ввести в удаленные каналы обслуживания. В связи с этим Сбербанк в последние несколько месяцев активно переводит своих клиентов на пользование дистанционных каналов самообслуживания, которые включают в себя информационно-платежные терминалы, банкоматы, системы «Сбербанк-онлайн», «Мобильный банк», долгосрочные поручения.
А также, ранее поступала информация о том, что с 1 мая 2010 года Сбербанк РФ в 3 раза увеличил минимальный размер комиссии за осуществление платежных операций через свои отделения. Теперь минимальная комиссия в отделениях Сбербанка РФ составляет 3% от суммы платежа, но не менее 30 рублей и не более 2 000 рублей. До этого момента минимальный размер комиссии составлял 10 рублей. Эти тарифы действуют при платежах организациям, не заключивших договор с банком.
